Правила подачи брака

1. Приём брака при доставке товара осуществляется в следующие сроки:

   • в течение двух календарных недель с момента доставки товара по накладной для г. Саратова и г. Энгельса,
   • в течение календарного месяца для области и регионов.

   Скрытый брак (это брак, который невозможно определить визуально при приёмке товара) принимается:

   • в течение двух календарных недель с момента доставки товара по накладной для г. Саратова и г. Энгельса,
   • в течение календарного месяца для области и регионов.

   В случае обнаружения механических повреждений при приемке товара, Покупатель, в течение 5 календарных дней с момента доставки товара, должен составить акт, в котором указывается код, наименование, количество бракованного товара, выявленного при приемке. Акт передается ведущему менеджеру или диспетчеру доставки. На основании этого акта приемка товара с механическими повреждениями производится в течение срока указанного в договоре.

2. Прием брака при самовывозе осуществляется в следующие сроки:

   • брак с явными механическими повреждениями принимается в момент получения товара,
   • скрытый брак принимается в течение двух календарных недель с момента выписки накладной для г. Саратова и г. Энгельса,
   • в течение календарного месяца для области и регионов.

3. Радиоуправляемые машинки, бытовая техника и другие технически сложные товары принимается на склад брака только после проверки специалистом технического отдела.

4. Товар должен иметь оригинальную упаковку и полную комплектность.

5. Товар должен сопровождаться актом по расхождению в качестве с подробным описанием причины брака и расходной накладной оформленной по стандартам ТОРГ 12.

6. Товар не должен иметь: следов грязи, пометок (наклеек, ценников, пометок ручкой и прочего).

7. Артикул на товаре должен соответствовать артикулу в накладной, если такой имеется.

8. Возвращаемый товар должен приниматься только на складе Поставщика.

9. Коробки с браком маркировать сопроводительной информацией: ФИО клиента, наименование населенного пункта, ФИО менеджера, дату отправки.

10. Брак по велосипедам не принимается за исключением брака рамы, производится замена комплектующих.

11. Брак по надувным изделиям (INTEX) при механических повреждениях и порезах не принимается.

Неправильная эксплуатация, следы разборки изделия, а также несоблюдение условий перечисленных выше, являются причиной отказа в приемке.